利用規約（株式会社バイラルリンクス）

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社バイラルリンクス（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 総則・本規約への同意

利用者は、本規約の内容を十分に確認し、本サービスの申込み、発注、利用開始、または当社所定の方法による同意表示をもって、本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の各種サービスを提供します。

• SNS拡散キャンペーン企画・運用
• バイラル動画コンテンツ制作
• インフルエンサー連携施策設計
• 話題化を狙ったUGC創出支援
• SNS広告とオーガニック拡散の連動施策
• 効果測定・レポーティング分析
• ブランド認知向上のための投稿設計

本サービスの具体的な内容、納期、成果物、料金、実施条件その他必要事項は、個別契約、発注書、提案書、見積書、業務仕様書、または当社が別途定める条件に従うものとします。

当社は、法令、プラットフォーム規約、広告審査基準、媒体規定その他の事情により、サービス内容の全部または一部を変更、中止、制限することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 日本法、関係法令、ガイドライン、各SNSプラットフォームの利用規約および広告ポリシーを遵守すること。
• 当社に提供する情報、素材、原稿、画像、動画、商標、ロゴ、商品情報等について、正確かつ最新の内容を提供すること。
• 第三者の権利（著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、名誉権その他一切の権利）を侵害しないこと。
• 景品表示法、特定商取引法、薬機法、医療広告ガイドライン、金融商品取引法、個人情報保護法その他適用法令に違反しないこと。
• 虚偽、誇大、誤認を招く表示、ステルスマーケティングに該当する表示、または不適切なインフルエンサー施策を指示しないこと。
• 当社の業務遂行に必要な協力を行い、遅滞なく確認・承認・修正指示を行うこと。

利用者が提供した情報・素材等に起因して第三者との紛争、行政指導、損害、クレーム等が生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものとし、当社に損害が生じた場合はこれを賠償するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、請求時期、前払金、追加費用等は、個別契約または当社の見積書・請求書に定めるとおりとします。別段の定めがない限り、利用者は当社の請求書発行日から起算して当社指定の期日までに、当社指定の方法により支払うものとします。

振込手数料、決済手数料、海外送金手数料その他支払に要する費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとし、当社は本サービスの提供停止、納品保留、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

税法上必要な消費税その他の公租公課は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

本サービスは、企画、調査、制作、運用、調整、広告設定、配信準備等の性質上、着手後のキャンセルについては原則として返金しないものとします。ただし、個別契約に別段の定めがある場合はこの限りではありません。

利用者の都合によるキャンセル、仕様変更、配信停止、素材未提供、確認遅延その他利用者の責めに帰すべき事由により業務が中断または変更された場合、当社は、既に発生した費用、作業済み工数、外部委託費、媒体費、広告費、キャンセル料その他合理的な実費を請求できるものとします。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの主要部分が提供不能となり、かつ代替提供が困難な場合、当社は未提供部分に相当する範囲で、個別契約に従い返金または再履行を行うことがあります。

返金の可否、範囲、方法および時期は、法令上必要な場合を除き、当社の合理的な判断により決定します。

6. 責任の制限

当社は、本サービスについて、利用者の特定の目的への適合性、期待する成果、売上増加、フォロワー増加、エンゲージメント向上、検索順位上昇、広告効果、炎上回避その他の結果を保証するものではありません。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、付随的損害、結果損害、データ消失、機会損失について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った直近3か月分の対価総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または法令により制限できない場合はこの限りではありません。

当社は、SNSプラットフォーム、広告媒体、通信事業者、決済事業者、外部ツール提供者その他第三者のシステム障害、仕様変更、アカウント停止、審査落ち、配信停止、アルゴリズム変更等に起因する損害について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成した提案書、企画書、分析レポート、制作物、テンプレート、ノウハウ、手法、プログラム、デザイン、文章、画像、動画その他の成果物に関する知的財産権は、個別契約に別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者が当社に提供した素材、商標、ロゴ、写真、動画、文章等の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行に必要な範囲でこれらを無償かつ非独占的に使用する権利を当社に許諾するものとします。

利用者は、当社の事前の書面承諾なく、当社の成果物を複製、改変、転載、再配布、二次利用、第三者提供、公衆送信、逆コンパイル、解析その他これに類する行為をしてはなりません。

8. 個人情報およびプライバシー

当社は、利用者から取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他適用法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、本人確認、問い合わせ対応、請求管理、品質向上、効果測定、分析、法令遵守、紛争対応その他正当な業務目的の範囲で個人情報を利用します。

当社は、業務委託先、広告配信事業者、分析ツール提供者、クラウドサービス提供者等に対し、必要な範囲で個人情報または関連データを取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。

利用者は、第三者の個人情報を当社に提供する場合、適法な取得および提供に必要な同意その他の手続を自らの責任で履行するものとします。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、感染症、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の制定改廃、停電、通信障害、サーバ障害、クラウド障害、SNSプラットフォームの障害・仕様変更、ストライキ、輸送障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

10. 規約の変更

当社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更できるものとします。

• 利用者の一般の利益に適合するとき。
• 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき。

当社は、変更後の規約の効力発生時期および内容を、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。利用者が効力発生後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、請求、契約、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社バイラルリンクス
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目12-2 ミヤマビル5階
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5834

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残余部分およびその他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

この場合、当社および利用者は、当該無効等となった条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議し、必要な修正を行うものとします。

以上